CÁC QUY ĐỊNH VỀ ĐỔI TRẢ HÀNG
A/ ĐỐI VỚI KHÁCH LẺ MUA ONLINE
- Được đổi trả hàng trong vòng 5 ngày sau khi nhận hàng, hàng trả lại còn nguyên đai nguyên kiện, không có dấu hiệu đã sử dụng
- Các bước đổi trả hàng: người mua liên hệ số điện thoại hotline hàng trả lại 0865856726 hoặc 0243-5121241để đăng ký đổi trả hàng kể cả thứ bảy và chủ nhật. Sau khi thông báo đổi trả thành công, người mua gửi hàng về địa chỉ Công ty số 247 Giảng Võ - Đống Đa - Hà Nội, tiền sẽ được hoàn trả vào tài khoản người mua trong vòng 3-7 ngày sau khi nhận được hàng trả lại
Nếu nhận được sản phẩm bị lỗi ngoại quan (có dấu hiệu bị trầy xước, hư hỏng bên ngoài, không như mô tả ban đầu ... ) hoặc đơn hàng không đầy đủ sản phẩm, Quý khách vui lòng chụp lại ảnh và liên lạc lại với số điện thoại hotline đổi trả hàng của Phú Minh trong vòng 24 h kể từ khi nhận thành công
B/ ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LÀ ĐẠI LÝ
- Các mặt hàng gia dụng, hóa mỹ phẩm được đổi hàng trong vòng 6 tháng khi hàng còn mới, nguyên đai, nguyên kiện, không rách nát bao bì, còn trong hạn sử dụng
- Chỉ được trả lại hàng khi bên mua không kinh doanh bán hàng nữa. Điều kiện về hàng hóa giống như khi đổi hàng, giá trị trả lại = 70% giá trị ban đầu
- Việc đổi, trả là tại kho của Công ty, Công ty không trả hoặc chịu 1 trách nhiệm nào về các chi phí vận chuyển đổi, trả hoặc rủi ro đi đường.
